Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 7i9 Casino

Tài liệu này ("Điều khoản") là hợp đồng ràng buộc về mặt pháp lý giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Người chơi") và nền tảng 7i9 ("Chúng tôi", "7i9", "Nền tảng"). Điều khoản này điều chỉnh toàn bộ việc bạn truy cập, đăng ký, sử dụng các dịch vụ casino trực tuyến, trò chơi, giao dịch tài chính và các tính năng khác có sẵn tại 7i9.app.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản này, bạn không được phép sử dụng Nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

1 Định nghĩa và thuật ngữ

Các thuật ngữ dưới đây được sử dụng thống nhất trong toàn bộ Điều khoản này với ý nghĩa như sau:

2 Điều kiện tham gia và độ tuổi

Để được phép đăng ký và sử dụng Nền tảng 7i9, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và có thể xác minh được.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm truy cập theo quyết định của 7i9.
• Không đang bị hạn chế bởi quy định pháp luật tại khu vực cư trú trong việc tham gia các hoạt động cờ bạc trực tuyến.
• Tự nguyện tham gia vì mục đích giải trí và hoàn toàn nhận thức được rủi ro tài chính liên quan.

7i9 thực hiện kiểm tra xác minh độ tuổi (KYC — Know Your Customer) định kỳ và có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND, CCCD, hộ chiếu) bất cứ lúc nào. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản.

3 Quy định tài khoản người dùng

Mỗi Người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên Nền tảng 7i9. Việc tạo nhiều tài khoản — dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau — đều bị coi là vi phạm và dẫn đến đóng toàn bộ tài khoản liên quan, kể cả tịch thu số dư.

Trách nhiệm bảo mật tài khoản: Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu). 7i9 không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật xác thực hai bước (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 7i9 (nhân viên 7i9 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Thông báo ngay cho đội hỗ trợ 24/7 nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Mọi số dư thật còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi đã hoàn thành xác minh danh tính và đáp ứng điều kiện rút tiền tối thiểu.

4 Nạp tiền, rút tiền và giao dịch

7i9 hỗ trợ nạp và rút tiền qua các kênh thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) thường được xử lý tức thì.
• Nạp qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 30 phút tùy ngân hàng và giờ giao dịch.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví mang chính tên của mình. Không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng dưới 5 phút vào giờ bình thường; tối đa 30 phút vào các khung giờ cao điểm.
• 7i9 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý yêu cầu rút tiền vượt quá 10.000.000 VNĐ trong một ngày.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút ra. Chỉ số dư tiền thật mới được rút.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên 7i9.

5 Điều kiện khuyến mãi và thưởng

7i9 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền (cashback), thưởng nạp lần tiếp theo, và các sự kiện đặc biệt. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại 7i9:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần duy nhất trên mỗi tài khoản, trừ khi được ghi rõ khác.
• Tiền thưởng phải hoàn thành điều kiện vòng cược (thường từ 20x đến 40x giá trị thưởng) trước khi có thể chuyển đổi thành tiền thật và rút ra.
• Vòng cược phải được hoàn thành trong thời hạn quy định (thường là 7 đến 30 ngày tùy chương trình). Hết thời hạn, tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ tự động bị thu hồi.
• Không phải tất cả trò chơi đều tính vào vòng cược khuyến mãi. Tỷ lệ đóng góp vòng cược theo từng danh mục trò chơi được công bố trong điều khoản từng chương trình.
• 7i9 có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng, tạo nhiều tài khoản, hoặc đặt cược đối lập (arbitrage betting) để giảm thiểu rủi ro một cách có hệ thống.

Người dùng có thể từ chối tham gia khuyến mãi bằng cách không chọn nhận thưởng trong quá trình nạp tiền. Một khi đã kích hoạt tiền thưởng và bắt đầu đặt cược, không thể hủy bỏ điều kiện vòng cược hồi tố.

6 Hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng Nền tảng 7i9:

• Gian lận và gian lận kỹ thuật: Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống giao dịch.
• Rửa tiền: Sử dụng Nền tảng để chuyển đổi, che giấu hoặc hợp pháp hóa tiền có nguồn gốc bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đặt cược đối lập: Phối hợp với người chơi khác để đặt cược đối lập nhau nhằm đáp ứng điều kiện vòng cược mà không chịu rủi ro thực sự.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả, hoặc phối hợp nhóm để nhận thưởng nhiều lần từ cùng một chương trình khuyến mãi.
• Chuyển nhượng tài khoản: Bán, cho thuê, chuyển nhượng hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình dưới bất kỳ hình thức nào.
• Nội dung độc hại: Đăng tải, truyền phát hoặc phát tán nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm, quấy rối, hoặc gây hại cho người dùng khác thông qua bất kỳ tính năng giao tiếp nào của Nền tảng.

7 Giới hạn trách nhiệm pháp lý

7i9 cung cấp Nền tảng và Dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Mặc dù chúng tôi nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động ổn định và liên tục, 7i9 không bảo đảm rằng Nền tảng sẽ không gặp gián đoạn, lỗi kỹ thuật hoặc mất dữ liệu trong mọi trường hợp.

7i9 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 7i9 (sự cố mạng, mất điện diện rộng, tấn công DDoS từ bên thứ ba).
• Quyết định đặt cược và kết quả thua lỗ của Người dùng — đây là rủi ro tự nguyện mà Người dùng chấp nhận khi tham gia.
• Tổn thất do Người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà Nền tảng có thể liên kết đến vì mục đích thông tin.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm tài chính tối đa của 7i9 đối với bất kỳ khiếu nại nào của một Người dùng không vượt quá tổng số tiền mà Người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh sự cố.

Nếu bạn có khiếu nại liên quan đến giao dịch hoặc kết quả trò chơi, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt 24/7 ngay khi phát sinh vấn đề. Khiếu nại gửi sau 72 giờ kể từ thời điểm xảy ra sự kiện có thể không được xem xét do khó khăn trong việc xác minh dữ liệu.

8 Sửa đổi điều khoản và chấm dứt dịch vụ

7i9 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho Người dùng qua:

• Thông báo hiển thị nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của 7i9.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản (nếu có).
• Thông báo đẩy (push notification) trên ứng dụng di động nếu bạn đã cài đặt.

Điều khoản sửa đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải, trừ khi chúng tôi quy định ngày có hiệu lực khác. Việc tiếp tục sử dụng Nền tảng sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với sự chấp thuận của bạn đối với phiên bản mới.

Chấm dứt dịch vụ từ phía 7i9: Chúng tôi có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt quyền truy cập của bất kỳ Người dùng nào vào Nền tảng, có hoặc không có thông báo trước, nếu:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Chúng tôi có cơ sở hợp lý để nghi ngờ hoạt động gian lận hoặc bất hợp pháp.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Quyết định kinh doanh nội bộ yêu cầu ngừng cung cấp dịch vụ tại một khu vực địa lý nhất định.

Trong trường hợp chấm dứt dịch vụ không do lỗi của Người dùng, 7i9 sẽ hoàn trả toàn bộ số dư tiền thật còn lại trong tài khoản sau khi xác minh danh tính đầy đủ.